𝐓𝐄𝐋𝐄𝐂𝐇𝐀𝐑𝐆𝐄𝐙 𝐒𝐀𝐘𝐓𝐔 𝐑𝐄́𝐒𝐄𝐀𝐔𝐗
La qualité de service ne peut plus être évaluée uniquement à travers des indicateurs techniques. Elle doit aussi refléter l’expérience réelle des consommateurs.
Avec SAYTU Réseaux, l’ARTP se dote d’une solution innovante de mesure-terrain de la qualité d’expérience des consommateurs, basée sur la collecte de données réelles issues de l’usage des services.
Cet outil place le consommateur au cœur du dispositif de suivi et de mesure de la qualité de service, à renforcer la capacité de contrôle du régulateur et à contribuer à une amélioration continue des services offerts à la clientèle.

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